Widerrufsrecht

ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK

Unsere Methode " ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK " sieht eine Rückerstattung nach der Rückgabe des Produkts bis spätestens 36 (sechsunddreißig) Stunden nach Erhalt des Produkts durch den Kunden vor, um zu garantieren und dem Kunden zu vergewissern, dass das Produkt der Beschreibung im Shop entspricht, und dem Unternehmen, die Integrität des Produkts nicht zu verlieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 48 (achtundvierzig) Geschäftsstunden (abzüglich Versand- und Verpackungskosten). Die Produkte müssen als neu und ungetragen mit allen Originalverpackungen, Etiketten und Echtheitszertifikaten zurückgegeben werden. Produkte, die ohne Originalverpackung und Dokumentation zurückgesandt werden, werden abgelehnt. Produkte, die nach der Lieferung in der Größe verändert, verändert oder anderweitig beschädigt wurden, werden nicht zurückgesendet.

PRODUKT ÄNDERN

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keinen Umtausch durchführen, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder es wurden falsche Artikel geliefert. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Innerhalb des wesentlichen Zeitraums von 18 (achtzehn) Stunden ab Lieferung der Produkte muss der Benutzer das Problem auch über Whatsapp-Hilfe oder per gewöhnlicher E-Mail beim Unternehmen reklamieren. Die Produkte müssen unbeschädigt, mit allen Originalverpackungen, Etiketten und Echtheitszertifikaten zurückgegeben werden. Produkte, die ohne Originalverpackung und Dokumentation zurückgesandt werden, werden abgelehnt. Produkte, die nach der Lieferung in der Größe oder auf andere Weise verändert wurden, werden nicht zum Umtausch akzeptiert.

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In den folgenden Fällen müssen Sie sich vor der Rücksendung der Ware an info@gantis.it wenden, um eine Kontrolle zu erhalten.

  • Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben
  • Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist


Um zurückzukehren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Drucken Sie das Rücksendeformular aus.

2. Füllen Sie das Formular mit Ihren Bestellinformationen aus, die Sie in der Bestätigungs-E-Mail finden oder die Sie über dieselbe E-Mail-Adresse anfordern können.

3. Geben Sie Produktinformationen für jeden der zurückgegebenen Artikel ein. und zusätzliche Informationen bereitstellen möchten, können Sie das Kommentarfeld verwenden.

  • Wenn die zurückzugebenden Artikel im Rahmen eines Mehrfachkaufs oder Aktionsangebots gekauft wurden, müssen diese zusätzlichen Artikel ebenfalls zurückgegeben werden. Wenn die Artikel nicht zurückgegeben werden, wird der Wert der Artikel von Ihrem Guthaben abgezogen.


4. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, senden Sie die Produkte an DM Service - Viale della Repubblica 52 / O, Modugno (BA), 70026 .

  • Verpacken Sie Ihr(e) Produkt(e) in einem stabilen Behälter, zum Beispiel in der Gantis-Verpackung, in der Sie das/die Produkt(e) erhalten haben, und stellen Sie sicher, dass Sie alle Etiketten und Zubehörteile enthalten, die Sie bei der Lieferung erhalten haben.
  • Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei. Wir werden sie verwenden, um Ihre Bestellung zu identifizieren.
  • Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten zu Ihren Lasten gehen, es sei denn, Ihr Produkt ist fehlerhaft. Kunden sind für verlorene Pakete verantwortlich, wenn sie Produkte an Gantis zurücksenden.


5. Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten, sobald wir Ihr Paket erhalten haben, und Sie erhalten kurz darauf eine Benachrichtigungs-E-Mail.Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung

  • Die Versandkosten werden erstattet, wenn eine vollständige Bestellung zurückgesendet wird.
  • Die Versandkosten für Express--Versand werden nicht zurückerstattet, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder es wurden falsche Artikel geliefert.

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