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Domande Frequenti

Quali sono i tempi e i costi di spedizione? +

La spedizione Standard in Italia è GRATUITA per tutti gli ordini pari o superiori a 55€. Per ordini inferiori a 55€, il costo di spedizione è di 6,99€. Gli ordini vengono affidati al corriere e consegnati entro 24/48 ore lavorative (esclusi sabato, domenica e festivi).

Come posso tracciare il mio ordine? +

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione in tempo reale.

È possibile pagare alla consegna? +

Sì, è possibile. Tra le opzioni di pagamento, puoi selezionare il contrassegno. Con una commissione di 4,90€ in più, potrai pagare in tutta comodità una volta ricevuto il tuo ordine.

Qual è la politica di reso e quanti giorni ho per ripensarci? +

In conformità con il Codice del Consumo, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso. I prodotti devono essere restituiti nuovi, mai indossati, con l'imballaggio originale completo di custodia, panno in microfibra, etichette e certificati di autenticità. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Come posso effettuare un reso? +

Per effettuare un reso ti basta seguire 3 semplici passaggi:

Scarica e compila il Modulo di Reso (PDF) inserendo i dati del tuo ordine.
Prepara il pacco: inserisci gli occhiali nella confezione originale Gantis assieme al modulo compilato e alla ricevuta.
Spedisci il reso all'indirizzo:
Netflare Srl - Via Antichi Pastifici 8/A, 70056 Molfetta (BA) - Italia

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Come funziona la Prova Virtuale? +

In ogni pagina prodotto trovi il pulsante PROVA VIRTUALE. Cliccandoci potrai accedere alla fotocamera del tuo dispositivo per simulare la calzata e scoprire in tempo reale come il modello si adatta alle forme del tuo viso prima di procedere all'acquisto.

Quali sono le caratteristiche delle lenti e dei materiali? +

I nostri occhiali sono realizzati in pregiato acetato lucido e montano lenti ad alte prestazioni ottiche con eccellenti proprietà anti-appannamento, ideali per garantire sempre una visione nitida e senza condensa. Inoltre, ogni modello è prodotto in quantità limitata.

C'è uno sconto per il primo acquisto? +

Sì! Iscrivendoti alla nostra Newsletter nel footer del sito riceverai subito un codice sconto del 10% valido sul tuo primo ordine, oltre ad accedere in anteprima a nuove collezioni e promozioni esclusive.

Come posso contattare l'Assistenza Clienti? +

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro customer service è a tua disposizione: puoi scriverci su WhatsApp al +39 3520334191 oppure inviare un'email a info@gantis.it. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile!

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